troubleshooting
لا يتمّ تحميل الاستبيان
ماذا تفعل عندما يرى المستجيبون شاشة فارغة أو خطأ.
لا يمكن حفظ الردود
لا تُسجَّل الردود رغم تحميل الاستبيان.
البريد لا يصل
رسائل التأكيد أو إعادة التعيين أو الردود لا تصل إلى البريد.
بطء أداء لوحة التحكم
الصفحات تستغرق وقتاً طويلاً أو تبدو متأخّرة.
خطأ تسجيل الدخول
تظهر "بيانات اعتماد غير صحيحة" أو تعلق في صفحة الدخول.
مشكلات توافق المتصفّح
بعض الميزات تبدو مكسورة في متصفّحات معيّنة.
مشكلات العرض على الجوال
النصوص أو الصور تبدو خاطئة على الهاتف.
فشل رفع الملف
حدث خطأ عند رفع صورة أو فيديو أو مرفق.
رُفض الدفع
رُفضت بطاقتك عند محاولة الاشتراك أو التجديد.
ملف التصدير فارغ
نزّلت التصدير لكن الملف بلا صفوف.