المشاركات الشائعة
الأسئلة المفتوحة مقابل الأسئلة المغلقة
افهم الفرق بين أسئلة الاستبيان المفتوحة والمغلقة، ونقاط القوة والضعف في كلٍّ منها، وكيفية الجمع بينهما للحصول على رؤى أعمق.
Analytics
كيفية إجراء اختبار A/B على استبياناتك
دليل عملي لإجراء اختبار A/B على الاستبيانات — ماذا تختبر، وكيف تصمّم تجربة سليمة، وكيف تقرأ الدلالة الإحصائية، وكيف تتجنّب الأخطاء الشائعة.
Survey Design
مقارنة مقاييس التقييم: ليكرت وNPS والنجوم وغيرها
قارن بين أكثر مقاييس تقييم الاستبيانات شيوعًا — ليكرت وNPS وتقييم النجوم والتباين الدلالي وCSAT وCES — وتعرّف على المقياس الذي يناسب كل هدف قياس.
Analytics
أساسيات تحليلات الاستبيانات: المقاييس التي تهمّ حقًّا
دليل واضح لتحليلات الاستبيانات: معدلات الاستجابة والإكمال، وحساب مؤشر NPS و CSAT، والجداول المتقاطعة، والدلالة الإحصائية، وتجنّب المقاييس المضلِّلة.
Customer Experience
أسئلة استبيان ملاحظات المرضى وأمثلة عليها
مكتبة من أسئلة استبيان ملاحظات المرضى وأمثلة عليها تغطي الوصول والتواصل ولطف الموظفين والبيئة والتجربة الإجمالية، مع المقاييس والأسئلة المفتوحة.
Employee Experience
استطلاعات النبض مقابل استطلاعات المشاركة السنوية: أيهما ينبغي أن تستخدم؟
قارن بين استطلاعات النبض واستطلاعات المشاركة السنوية، بما في ذلك نقاط قوتها وضعفها والوتيرة المثالية وكيفية الجمع بينهما للحصول على استراتيجية إنصات متكاملة.
Employee Experience
كيف تُجري المقارنة المعيارية لمشاركة الموظفين بالطريقة الصحيحة
تعرّف على كيفية إجراء المقارنة المعيارية لمشاركة الموظفين باستخدام الاتجاهات الداخلية والمعايير الخارجية ومقارنات أفضل الممارسات، إضافة إلى المزالق الشائعة التي تجعل المعايير مضللة.
Survey Design
كيفية تقليل التحيز في الاستبيانات
حدّد وأزِل أكثر مصادر تحيز الاستبيانات شيوعًا - من الأسئلة الموجِّهة والإذعان إلى تحيز المعاينة وعدم الاستجابة - بإصلاحات عملية.
Survey Design
أفضل ممارسات الاستبيانات متعددة اللغات: صِل إلى كل جمهور بلغته
أفضل ممارسات الاستبيانات متعددة اللغات: الترجمة الاحترافية، والترجمة العكسية، والتكييف الثقافي، وتخطيط اللغات من اليمين إلى اليسار وإدارة البيانات متعددة اللغات.
Employee Experience
تقييم التدريب باستخدام نموذج كيركباتريك
شرح عملي للمستويات الأربعة لنموذج كيركباتريك لتقييم التدريب، مع أمثلة استبيانات لقياس رد الفعل والتعلّم والسلوك والنتائج.
المشاركات الشائعة
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5