Опрос индекса усилий клиента (CES)

Расскажите, насколько легко было решить ваш вопрос с нами сегодня.

Вопросы в этом шаблоне

• Насколько легко было решить ваш запрос сегодня?
• Каким каналом вы воспользовались, чтобы связаться с нами?
• Был ли ваш вопрос полностью решён?
• Насколько полезным был сотрудник, который вам помог?
• Что сделало процесс сложнее, чем нужно?