CSAT
الدليل الشامل لاستبيانات رضا العملاء (CSAT)
دليل شامل لاستبيانات رضا العملاء (CSAT): ماذا تقيس، وكيف تصممها، ومتى ترسلها، وكيف تتصرّف بناءً على النتائج.
الفئات
CSAT
CSAT articles, guides and best practices from SurveyMaker.
CSAT
CSAT مقابل NPS مقابل CES: أي مقياس لتجربة العميل ينبغي أن تستخدم؟
يقيس كل من CSAT وNPS وCES شيئًا مختلفًا. تعرّف على ما يلتقطه كل مقياس، ومتى تستخدمه، وكيف تحسبه، وكيف تجمع الثلاثة معًا.
CSAT
كيفية حساب درجة رضا العملاء (CSAT) وتحسينها
تعلّم بدقة كيفية حساب درجة رضا العملاء (CSAT) مع أمثلة محلولة، بالإضافة إلى سبع استراتيجيات عملية لتحسين رضا العملاء مع مرور الوقت.
CSAT
The Complete Guide to Customer Satisfaction (CSAT) Surveys
A complete guide to customer satisfaction (CSAT) surveys: what they measure, how to design them, when to send them, and how to act on the results.
CSAT
How to Calculate and Improve Your CSAT Score
Learn exactly how to calculate your CSAT score with worked examples, plus seven practical strategies to improve customer satisfaction over time.
CSAT
CSAT vs NPS vs CES: Which Customer Metric Should You Use?
CSAT, NPS, and CES each measure something different. Learn what each metric captures, when to use it, how to calculate it, and how to combine all three.
عرض 1-6 من أصل 6 نتيجة.
المشاركات الشائعة
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5