Encuesta Net Promoter Score (NPS)
Una encuesta rápida para medir la probabilidad de que nos recomiende a otros.
Preguntas de esta plantilla
- ¿Qué probabilidad hay de que nos recomiende a un amigo o colega?
- ¿Cuál es el motivo principal de la puntuación que dio?
- ¿Cuánto tiempo lleva siendo nuestro cliente?
- ¿Qué mejora le haría más probable recomendarnos?