Aprende y comprende cosas nuevas con la ayuda de tus publicaciones de blog seleccionadas.
Fuente RSSQuince preguntas de encuesta de satisfacción del cliente con ejemplos y escalas de valoración, agrupadas por tema, además de consejos sobre redacción, escalas y cómo evitar el sesgo.
Preguntas y ejemplos listos para usar en encuestas de satisfacción ciudadana que abarcan la calidad del servicio, la accesibilidad, la confianza y la satisfacción general, con orientación sobre escalas y estructura.
Cómo fijar precios con encuestas: las cuatro preguntas de Van Westendorp y cómo leer las curvas, además de Gabor-Granger y el análisis conjunto, y cómo elegir el método adecuado.
La fatiga de encuestas reduce las tasas de respuesta y la calidad de los datos. Aprende qué la causa y tácticas prácticas para mantener a los encuestados comprometidos y las respuestas honestas.
Aprende a diseñar encuestas con altas tasas de finalización. Consejos prácticos sobre longitud, flujo, diseño móvil y reducción del abandono para que la gente termine tu encuesta.
Descubre cómo la extensión de una encuesta afecta a las tasas de respuesta y finalización, cómo estimar su duración y formas prácticas de recortar preguntas sin perder información valiosa.
Una guía práctica para equipos del Golfo y de la región MENA sobre cómo realizar encuestas en árabe y en formatos bilingües: diseño de derecha a izquierda, redacción natural de preguntas en árabe, traducción, numerales y pruebas.
Todo lo que necesitas para diseñar, programar y analizar encuestas de satisfacción para eventos: qué preguntar, cuándo enviarlas, cómo aumentar las tasas de respuesta y cómo convertir los comentarios en un mejor evento la próxima vez.
Descubra cómo las clínicas usan las encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia del paciente, agilizar las operaciones y fidelizar, con orientación práctica y no clínica.
Las mejores preguntas de encuesta NPS y la redacción de los seguimientos, incluida la pregunta de recomendación estándar, los seguimientos abiertos, las indicaciones específicas por segmento y los errores que evitar.
Crea encuestas, cuestionarios y formularios profesionales con IA en minutos.
Comenzar